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●しかし、世の中には『顧客リスト』を集めにくい業種が存在します。
例えば、美容室や通販会社の場合、先にカルテや住所を書いてもらいますので、比較的『顧客リスト』が集まりやすい業種といえますが、
飲食店などは『顧客リスト』を集めにくい業種といえるでしょう。
例えば、１０人の団体客の場合、幹事さんの情報は得られても、残り９人の情報を得ることは難しいでしょう。
気持ちよく飲んでいるのに、アンケート用紙などを手渡して
「よければこちらにお名前と住所を書いてください」
なんて言える雰囲気ではありません。（よね？）
しかし、目の前には『顧客リスト』の元となる張本人たちがウジャウジャいるわけです。
非常にもったいない話です。
…ここでもうひとつ、『顧客リスト』の大切さについてお話したいと思います。
あなたのお店に「１回でも来店した人」と「１回も来店したことがない人」ではどのくらい【差】があると思いますか？
これを如実に物語っているデータがあります。
それは、「新聞折込チラシ」と「ＤＭハガキ」の反応率です。
「新聞折込チラシ」はつまり、「１回も来店したことがない人」に見てもらうもので、「ＤＭハガキ」は「１回でも来店した人」に送るものです。（総体的に）
最近の統計では、「新聞折込チラシ」の反応率は
０．１〜０．２％に対して、「ＤＭハガキ」の反応率は（業種にもよりますが）３〜１５％といわれてます。
その【差】、…実に３０〜１５０倍。
つまり、「１回でも来店した人」と「１回も来店したことがない人」では３０〜１５０倍の【差】が生じるということです。
これも、ある意味当然の話だといえます。
「１回でも来店した人」は、お店の雰囲気や価格帯、味、サービス内容などを覚えているのに対して、「１回も来店したことがない人」はその全てを知らないわけです。
「知らない」は、非常に大きな障壁なのです。
●上記の統計からも、「１回でも来店した人」の大切さがご理解いただけたかと思います。
そんな大切な、大切な「１回でも来店した人」が目の前にたくさんいるのに、それを見過ごすなんて、あまりにももったいない話です！
そこで、『もら・うれポスカ』は考えました。
なんとか（お客様が）気持ちよく『顧客リスト』を集める方法はないものか、と。
そこでご用意したのが、『チャレンジカード』です。
使い方はカンタン。
団体客の目の前で、元気よくこう言いましょう。
「本日はご来店ありがとうございます。実は、みなさんに良いお知らせがあります。
今からお渡しする「チャレンジカード」にお名前などを書き込んでいただきましたら、本日の代金がお安くなる…かもしれません♪」と。
そもそも人間は、自分の情報を公開したがらない生き物です。
そんな後ろ向きな方たちに「お客様の住所を書いてください」といっても、書いてくれるわけがありません。
そこで『チャレンジカード』を使って、「住所を書くこと」がメインテーマではなく、「ゲームにチャレンジしませんか？」をメインテーマに打ち出すのです。
（そのついでに、住所なども書いてね、という流れです）
そして、『チャレンジカード』に住所などを書き込んでもらったら、その人数分『スクラッチ値引き券』をお渡しします。
値引き額は、「１００円ＯＦＦ」「３００円ＯＦＦ」「１０００円ＯＦＦ」「５０００円ＯＦＦ」「−１００円ＯＦＦ」の５種類を用意しました。
この値引き額は（お店側で）事前にわかるようになっていますので、「５０００円ＯＦＦ」の値引き券などは使用しなくても構いません。
つまり、全体の値引き額をコントロールできるというわけです。
また、ゲーム性を高めるために、「−１００円ＯＦＦ」券もご用意。
今まであきらめていた『顧客リスト』を、お客様にも楽しんでいただきながら集めてみませんか？
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